Доставка, оплата й повернення
Як замовити
Оберіть аромат і напишіть нам в Instagram, Telegram чи Viber — кнопка на сторінці товару відкриє чат із уже готовим текстом замовлення. Уточнимо обʼєм, доставку й оплату та відкладемо ваш аромат.
Доставка
- Новою Поштою по всій Україні, 1–3 дні.
- Безкоштовно для замовлень від 1 500 ₴. Для менших — за тарифами Нової Пошти.
- Самовивіз з магазину: вул. Степанська, 2В, Костопіль.
Оплата
Спосіб оплати узгоджуємо в чаті, коли підтверджуємо замовлення.
Обмін і повернення
- Парфуми на розпив, косметика й набори належної якості обміну та поверненню не підлягають: парфумерно-косметичні вироби входять до переліку товарів, що не повертаються (додаток 3 до постанови КМУ №172 від 19.03.1994, ст. 9 Закону «Про захист прав споживачів»). Якщо аромат для вас новий, почніть з найменшого обʼєму.
- Ми все виправимо, якщо відливант пошкоджений або протік, не працює розпилювач, обʼєм менший за замовлений, прийшов не той аромат чи товар або чогось бракує.
- Оглядайте посилку у відділенні Нової Пошти. Якщо коробка помʼята, мокра чи пахне парфумом — відкрийте її при працівнику пошти й попросіть скласти акт або відмовтеся від отримання.
- Напишіть нам у той самий чат, де оформлювали замовлення, якомога швидше — щонайпізніше протягом 14 днів після отримання. Додайте фото чи відео: посилку з накладною, відливант і саме пошкодження або рівень рідини.
- На ваш вибір надішлемо заміну — той самий аромат і обʼєм — або повернемо гроші протягом 7 днів після того, як погодимо повернення. Якщо аромату вже немає, запропонуємо інший або повернемо кошти.
- Коли помилка наша або посилка прийшла пошкодженою, доставку заміни оплачуємо ми.
- Не є браком: аромат не сподобався чи звучить на шкірі інакше, ніж очікували, або пошкодження після отримання (спека, падіння).